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老客戶要求優(yōu)惠怎么辦？老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？ 顧客是老客戶要求優(yōu)惠怎么辦？ 如果是你 ，你一般是怎么回答的呢？ 1.您是老顧客，應該知道我們一直是不打折的。 2.知道您是老顧客，給您的報價就是底價的。 3.您是老顧客，都沒給您多報價。 你是回答的以上哪種呢？ 當老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕，：您是老顧客更應該知道我們這里不打折的。你這樣說，就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎。我也就是這么問問，你就直接把駁斥了，你的意思是我更應該知道不打折，不應該問這么白癡的問題？ 首先 要把面?zhèn)�給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意。 應該這么說：感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，知識我確實沒有這么大的權利。要不您下來來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個，好嗎。只要你不比別的地方高就可以了，就能留住老客戶。20%的老顧客 創(chuàng)造80%的效益，千萬別宰熟。 上一篇早起一小時，你就贏了下一篇2021，加油奮斗 |
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